링글은 지난 7년간 고객분들이 키워주신 서비스입니다. 모든 링글의 기능들이 고객 의견으로 만들어지고 개선되었고, 지금도 감사한 마음으로 목소리 하나하나를 듣고 있습니다. 언제든 바꿀 점이 있다면 이야기 해주세요. 듣고, 고치겠습니다. - 공동창업자 이승훈
🟣 링글 업데이트 시리즈란?
고객의 목소리로 업데이트되는 링글의 서비스를 소개합니다. 크고 작은 개선들이 모여 여러분의 영어공부에 더욱 도움이 되는 서비스가 됩니다. 앞으로 계속해서 업데이트 되는 링글을 지켜봐주세요.
안녕하세요! 링글 고객경험 매니저 박지원입니다. 🤗
링글 수업 하나하나 신중하게 예약 하는 고객분들, 그동안 수업후기가 적은 튜터와 수업 예약은 조금 부담이 있었죠?
이제 튜터 프로필 옆에 [50% 포인트백] 라벨이 있는 새로 온 튜터와 수업을 진행해 보세요.
결제한 수업권의 50% 금액만큼 포인트로 돌려드려요!
What: 새로 온 튜터란? 🤷🏻♀️
링글팀은 한명의 튜터 당 약 2~3주간 5단계를 거쳐 선발 및 수업 준비를 돕고 있어요. 한명의 튜터를 선발하는데 무려 링글팀 3명 이상이 협업하여 진행하고 있습니다. 튜터선발과정은 다음과 같아요.
Step1. 서류 검토
Step2.수업 오리엔테이션 진행
Step3. 링글 팀원과 모의 수업형식으로 인터뷰 진행
Step4. 수업 진행 음성 및 교정 문장 리뷰
Step5. 합격한 튜터에 한하여 링글 팀원과 첫 수업 진행
지원하면 아무나 되는 튜터? 아니에요! 일반적으로 10명이 지원하면 1명 정도가 튜터로 합격할 만큼 높은 경쟁률을 뚫고 링글러들과 만날 수 있답니다. 이렇게 새롭게 링글에 함께하게 된 튜터들 중 아직 5개 이상의 수업을 하지 못한 튜터를 <새로 온 튜터>로 부르고 있습니다. 링글과 함께한지 얼마 안 된 만큼 수업후기가 많지 않아요. 😢
Why: 새로 온 튜터 50% 포인트백, 왜 좋은가요? 🤔
1. 좋은 교정/수업 역량을 가진 새로 온 튜터들이 주목받지 못하고 있어요.
- 수업 능력은 수업을 많이 할 수록 좋아지기도 하고, 수업이 많다는 건 많은 링글러들이 만족했다는 증거가 되기도 하죠. 하지만 5단계에 걸쳐 링글 튜터로 선발된 인원들은 이미 좋은 교정 능력과 커뮤니케이션 스킬을 가지고 있는 경우가 많아요.
- 그런데 리뷰가 많지 않은 새로 온 튜터는 링글러들이 많이 선택하지 않아서 수업을 못하는 경우가 생기고 있어요.
2️. 수업권 가격이 부담되어 링글 수업을 많이 듣지 못하는 링글러들이 많았어요.
- 영어 공부에 효과적인 링글 수업이지만, 가격 때문에 한 수업 하나하나 신중하게 예약하려는 분들이 많았어요.
- 링글을 더 자주 하고 싶지만 망설이는 분들을 돕기 위해 새로운 정책과 서비스가 필요했어요.
Solution: 어떻게 바뀌었나요? 💡
새로 온 튜터와 즐겁게 수업한 후에 수업후기를 남겨주시면 수업료의 50%를 바로 포인트로 돌려드려요!
새로 온 튜터에게는 빠르게 링글에 적응하고, 많은 링글러들을 만날 기회가 생겨요. 그리고 링글러들에게는 수업료의 50%를 돌려받고, 새로 온 튜터와 부담 없이 수업할 수 있도록 만들었습니다.
How : 혜택은 어떻게 받나요? 🎁
Step 1. 홈/튜터/예약 페이지에서 [50% 포인트백] 라벨이 붙은 튜터를 찾아 수업을 예약하세요.
링글 홈페이지에서 "새로 온 튜터" 섹션도 추가되었으니 그곳을 통해서 바로 예약을 하셔도 좋아요!
Step2. 튜터와 수업 종료 시점에 뜨는 "수업 평가"에 100자 이상의 "수업 후기"를 남겨주세요.
- 100자 이상의 수업후기를 남기면 수업료의 50%가 포인트로 자동 적립됩니다. (*수업료: 결제한 금액 기준 1회 금액 산정)
- 반드시 전체 공개로 설정해야 다른 링글러들이 수업 평가를 볼 수 있어요.
- 유료 수업권에 한해서만 적립이 되요. 무료 수업권으로 수업을 들었다면 아쉽지만 다음기회에!
Step 3. 다른 링글러들이 튜터를 선택할 때 도움이 되는 건설적인 수업후기를 기다리고 있어요. ✍🏻
- 만족스럽지 못한 수업에 대해 무조건적으로 긍정적인 평가를 부탁드리는 것은 아니에요. 오히려 튜터가 더 성장할 수 있고, 더 나은 수업을 할 수 있도록 더 개선되었으면 하는 점과 유지했으면 하는 점을 모두 담은 균형 잡힌 피드백을 남겨주시는게 가장 좋아요.
그래도 새로 온 튜터가 아직 믿음직스럽지 않다면? 🧐
걱정하지 마세요! 링글은 링글러들의 만족스러운 영어 공부가 최우선이에요. 새로 온 튜터와 수업 진행 후 아쉬움이 많이 남았다면 문의하기를 통해 바로 알려주세요. 링글팀에서 수업권까지 돌려드릴게요. 👍🏻
그럼 링글에 새로 온 튜터를 바로 만나볼까요?
새로 온 튜터 만나러 가기
링글은 지난 7년간 고객분들이 키워주신 서비스입니다. 모든 링글의 기능들이 고객 의견으로 만들어지고 개선되었고, 지금도 감사한 마음으로 목소리 하나하나를 듣고 있습니다. 언제든 바꿀 점이 있다면 이야기 해주세요. 듣고, 고치겠습니다. - 공동창업자 이승훈
🟣 링글 업데이트 시리즈란?
고객의 목소리로 업데이트되는 링글의 서비스를 소개합니다. 크고 작은 개선들이 모여 여러분의 영어공부에 더욱 도움이 되는 서비스가 됩니다. 앞으로 계속해서 업데이트 되는 링글을 지켜봐주세요.
안녕하세요! 링글 고객경험 매니저 박지원입니다. 🤗
링글 수업 하나하나 신중하게 예약 하는 고객분들, 그동안 수업후기가 적은 튜터와 수업 예약은 조금 부담이 있었죠?
이제 튜터 프로필 옆에 [50% 포인트백] 라벨이 있는 새로 온 튜터와 수업을 진행해 보세요.
결제한 수업권의 50% 금액만큼 포인트로 돌려드려요!
What: 새로 온 튜터란? 🤷🏻♀️
링글팀은 한명의 튜터 당 약 2~3주간 5단계를 거쳐 선발 및 수업 준비를 돕고 있어요. 한명의 튜터를 선발하는데 무려 링글팀 3명 이상이 협업하여 진행하고 있습니다. 튜터선발과정은 다음과 같아요.
Step1. 서류 검토
Step2.수업 오리엔테이션 진행
Step3. 링글 팀원과 모의 수업형식으로 인터뷰 진행
Step4. 수업 진행 음성 및 교정 문장 리뷰
Step5. 합격한 튜터에 한하여 링글 팀원과 첫 수업 진행
지원하면 아무나 되는 튜터? 아니에요! 일반적으로 10명이 지원하면 1명 정도가 튜터로 합격할 만큼 높은 경쟁률을 뚫고 링글러들과 만날 수 있답니다. 이렇게 새롭게 링글에 함께하게 된 튜터들 중 아직 5개 이상의 수업을 하지 못한 튜터를 <새로 온 튜터>로 부르고 있습니다. 링글과 함께한지 얼마 안 된 만큼 수업후기가 많지 않아요. 😢
Why: 새로 온 튜터 50% 포인트백, 왜 좋은가요? 🤔
1. 좋은 교정/수업 역량을 가진 새로 온 튜터들이 주목받지 못하고 있어요.
2️. 수업권 가격이 부담되어 링글 수업을 많이 듣지 못하는 링글러들이 많았어요.
Solution: 어떻게 바뀌었나요? 💡
새로 온 튜터와 즐겁게 수업한 후에 수업후기를 남겨주시면 수업료의 50%를 바로 포인트로 돌려드려요!
새로 온 튜터에게는 빠르게 링글에 적응하고, 많은 링글러들을 만날 기회가 생겨요. 그리고 링글러들에게는 수업료의 50%를 돌려받고, 새로 온 튜터와 부담 없이 수업할 수 있도록 만들었습니다.
How : 혜택은 어떻게 받나요? 🎁
Step 1. 홈/튜터/예약 페이지에서 [50% 포인트백] 라벨이 붙은 튜터를 찾아 수업을 예약하세요.
링글 홈페이지에서 "새로 온 튜터" 섹션도 추가되었으니 그곳을 통해서 바로 예약을 하셔도 좋아요!
Step2. 튜터와 수업 종료 시점에 뜨는 "수업 평가"에 100자 이상의 "수업 후기"를 남겨주세요.
Step 3. 다른 링글러들이 튜터를 선택할 때 도움이 되는 건설적인 수업후기를 기다리고 있어요. ✍🏻
그래도 새로 온 튜터가 아직 믿음직스럽지 않다면? 🧐
걱정하지 마세요! 링글은 링글러들의 만족스러운 영어 공부가 최우선이에요. 새로 온 튜터와 수업 진행 후 아쉬움이 많이 남았다면 문의하기를 통해 바로 알려주세요. 링글팀에서 수업권까지 돌려드릴게요. 👍🏻
그럼 링글에 새로 온 튜터를 바로 만나볼까요?
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